Il Web 2.0, rispetto le precedenti versioni, costituisce innanzitutto un diverso approccio alla rete che fa leva essenzialmente sulla dimensione sociale, la condivisione e l’importanza dell'autorialità rispetto alla mera fruizione: da qui tutta una serie di applicazioni online, che possiamo definire tecnologie sociali, permettono uno spiccato livello di interazione tra il sito e l'utente (blog, forum, chat, wiki, flickr, youtube, facebook, myspace, twitter, google+, linkedin, wordpress, foursquare, ecc.).
Come cambia l’organizzazione aziendale e quali sono le prospettive di sviluppo di nuovi modelli di business basati sull’utilizzo di tali tecnologie?
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